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为提高酒店员工管理素质,促进酒店发展,2018年10月28日-29日,井冈山景泰宾馆派遣员工参加由“郑叫兽美宿商学院”举办的酒店实操培训班,此次培训地点在广东佛山维多利亚酒店进行,一共持续2天。
此次培训涉及酒店对客人的暖心服务、ota和微信运营技巧、协议客户的营销策略及区域城市团队控制权的占领等与酒店运营息息相关的内容。请来的讲师为有着数十年集团酒店管理经验的叶灿峰、郑艳婷老师。此次培训以理论为基础,从讲师在运营酒店过程中的实际案例为依托,深入浅出向大家讲解答疑。学员表示,这样的讲座非常接地气,能够让基层员工快速将学到的知识落地,为酒店下一步战略发展打下坚实理论基础。
培训过后,井冈山景泰酒店培训人员将尽快把学习到的酒店运营知识放在景泰宾馆中运用,争取早日改善宾馆风貌,同时以后将继续派遣更多员工参加类似学习讲座,不断培养出属于自己的酒店管理人才。