昌泰公司多举措促全年收费任务提前完成-九游会登录

    截至12月6日，昌泰公司全年通行费收入提前达成省高速集团年初下达的既定目标，较原定日期提前25天。公司积极围绕“服务提升、通行提速、环境提档、人员提质”这一总体思路，强化、细化内部管理，优化、净化收费环境，多措并举确保收费任务圆满完成。
    一是精准分析深入研判，细化收费目标。年初收费业务部门对本路段的车流量和收费数据进行了认真分析研判，并将集团下达的收费任务进行层层分解，精确定位，将收费任务科学细化到各收费所站的班组及个人，使人人肩上有担子，个个身上有指标，通过压力传导确保全员提高思想认识、明确工作目标。
    二是专项整治偷逃行为，净化收费环境。公司收费部牵头组织各所站开展收费打逃专项整治活动，严厉打击各类冲岗车、假绿通车、假集装箱车、假军警车和利用伪造车辆相关证件达到逃交、少交的车辆；同时加强专项稽核排除工作，对“特情车”的稽核做到百分百，杜绝收费漏洞，通过后台数据比照，深挖逃费车辆，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。截至11月底，共查处逃费车1551辆，追缴通行费284772元，有效避免通行费流失，净化了收费环境。
    三是落实全员蹲岗，保障现场服务秩序。坚持收费站长带班制和收费辅助人员蹲岗制，做到强化现场管控、收费管理力量前移，确保岗亭人员充足、处置及时、管理到位；落实完善收费站应急演练工作，切实提高突发事件应急处置能力；推动收费工作做精做细，大力提升收费人员“三率归零”达标率；确保收费系统设备完好，做到设备故障处理及时，严厉杜绝坐、等、靠的情况发生。
    四是狠抓人员培训，提升窗口服务水平。昌泰公司将“刘艺工作室”作为培训基地，定期组织收费人员进行礼仪行为标准、收费行为标准、特殊情况处理标准、收费业务知识、九游会登录的文化、堵漏增收等课题的专项培训。同时按集团“美丽高速满意窗口”收费站形象提升活动要求，在9月中下旬启动收费百日劳动竞赛活动，主抓收费窗口文明服务和微笑服务等各项工作，持续开展“金庐陵”特色服务品牌创建，更好的为广大司乘提供优质、舒心的文明、便民服务，全面提升窗口服务满意度。
    五是积极落实收费营销，主动寻找业务增长点。昌泰公司结合集团“沿着江西高速去旅游”活动部署，积极落实省高速集团收费营销的工作理念，拓展思路，认真探索“高速 旅游”的收费营销模式，努力做好营销这篇文章。各所站纷纷开展“沿着江西高速去旅游”收费营销主题活动，突出推进 “金庐陵”品牌，积极引车上路，实现通行服务费收入增长。