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会上泰和收费所宣布从8月份起全面实施启动“金庐陵”品牌服务推进工作,宣读了《泰和收费所关于全面启动“金庐陵”品牌服务的通知》以及《泰和所“金庐陵”服务品牌推进工作实施方案》等有关推进品牌文件,收费室作了关于启动“金庐陵”品牌服务推进工作的倡议,各收费班组代表结合自身工作经历和工作感悟作了表态发言。
会后,公司收费部部长汪山对泰和收费所2014年下半年的工作提出要求:一是强化服务意识,进一步提升“窗口”形象,全所员工要以“三率归零”竞赛活动为平台,严格落实微笑服务、手势、文明用语规范,按活动方案要求做实、做好、不搞空洞花架子;二是增强学习氛围,提高业务技能,结合泰和所提出的“三零四美”、“五心六有”为突破口充分的调动收费人员的积极性、以促进全所形成“比、学、赶、超”的良好氛围。