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昌泰公司峡江所开展“五讲五看”活动-九游会登录

昌泰公司峡江所开展“五讲五看”活动
来源:昌泰公司峡江所  作者:图文孙新忠  录入者:admin  日期:2015年01月27日


    为迎接2015年春运,昌泰公司峡江所以“美丽金庐陵,幸福高速行”品牌服务为契机,开展“五讲五看”活动。
    一是讲规范,看着装状况。上岗前,采取“监控员查,班长查,班组成员之间相互查”形式,确保收费人员着装整齐统一、仪容仪表规范;二是讲纪律,看文明服务。按照收费管理规定和“金庐陵”服务品牌有关要求,针对文明服务、绿通车、免费车等特情处理,加大稽核力度;客车降档,绿通车查验,进行逐一核实,保证通行费收入颗粒归仓。同时,强化唱收唱付,文明用语等文明规范,提高服务水平;三是讲安全,看安全隐患。当班期间收费班长不定时对收费系统、亭内报警器、门窗及大额现金进行查看,提高安全防范,将安全工作处于零容忍状态;四是讲理解,看操作规范。班组集中学习人工车道与etc车道模式转换,强化收费操作流程,收费班长对出现的特殊情况进行分析总结,切实提高操作能力;五是讲廉政,观看廉政教育片。利用班前讲评五分钟,强化廉政宣言,进一步树立勤政廉政意识,巩固预警防控结果。
编辑: 编审:胡昶华
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