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8月10日,吉安县收费站内,一名小车车主看着返还的通行费,面带惊讶的望着递过来的钱款,有点不敢相信似的,当明白这就是自己多出的钱款时,高兴的紧紧握着收费站工作人员的手说道:“太意外了,你们的工作真是太到位了,让我由衷的感谢!”。
当天11:30分左右,一辆粤b9u***小车在吉安县站下高速,因车上小孩调皮把通行卡塞进车箱盖内,久久无法取出,而这个时段正值车辆高峰期,在确保车辆正常有序通行的前提下,车主自行提出暂放300元钱在岗亭,推杆让其先驶离车道找卡。但卡因掉入太深无法取出,司机无奈的情况下自行开车离开。发现车主自行离开后,班长立即向收费站长汇报此事,站长通过后台查找车辆情况,发现该车是从老城站上高速,通行费130元,如需赔卡50元的话,仍多出了120元。本以为车主会在附近修理厂取出卡后返回处理,但直到下午15:00仍未见车主现身。按相关规定如果车主在下午16:00前不回来处理的话,票卡班结对120元会做长款处理,考虑到这一点,站长立刻致电话高速交警协助查询车主九游会登录入口的联系方式。取得九游会登录入口的联系方式后,站长主动联系车主,并跟车主讲明了情况,所以出现了文章开始的那一幕。
像这样归还司机钱款的事在吉安县收费站经常时有发生,根据昌泰公司“金庐陵”服务品牌“三零六百”的承诺,以及“高速高效、路畅人和;服务至上、奉献社会”的服务理念,赢得了司乘人员的好评,同时也为企业塑造了良好的社会形象,为“金庐陵”服务品牌的广泛传播奠定了良好的基础。
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