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为进一步筑牢“金庐陵”品牌服务基础,提高收费人员业务能力和文明服务水平,提升收费窗口通行效率,“刘艺工作室”组织开展了为期三天的收费业务培训工作。收费相关岗位员工共计94人次参加培训。
此次培训的主要内容为收费业务理论知识、收费法律风险事例与收费案例分析。通过现场演示、案例分析和要点解说,有针对性地解决工作中存在的疑点、难点和不足。下一步刘艺工作室还将结合岗亭工作实际需求,开发更多有益于业务提升的课程内容。