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7月3日早晨,距离收费站不远处的一辆货车上下来一个人朝收费站走来,当班的收费员谭玉娟微笑询问后才知道,这位来自河南的司机师傅凌晨下高速后太困了,在离高速路口200米远停车休息时,由于太过疲劳睡得太死,车上所有值钱的东西都被偷了。
了解情况后,谭玉娟立即通知班长帮他报了警。当得知他车上还带着一个几岁大的孩子时,吉安北收费站工作人员马上将这对父子带到便民服务亭休息安抚他们的情绪,并给他们准备了泡面和饮用水,直到警察来把他们带过去勘察现场了解情况。下午15时左右,司机特意过来感谢大家:“警察已经立案侦查并且帮忙联系上了家人,请大家放心,非常感谢大家的帮助,希望以后有机会还能来吉安北站看望大家。”
吉安北收费站一直以来,强调文明服务,每天笑迎礼送,常常会遇到一些或问路或求助的小插曲,收费员们真诚对待每一个司乘人员,尽心的为他们解决每一个难题。