昌泰公司开展第二期收费班长培训-九游会登录

　　为提升收费站窗口整体形象，进一步规范收费礼仪动作，昌泰公司于9月29日在刘艺工作室开展第二期收费班长培训。

　　此次参训人员来自公司各收费所、站的收费班长。培训中，刘艺结合收费站窗口实际，就微笑服务和文明服务手势作了细致入微的讲解，在授课中穿插了微笑口诀、微笑操、微笑歌。通过播放文明服务规范化视频短片，现场演示服务规范动作，提示大家容易忽视的礼仪细节。培训最后刘艺还结合自己在岗亭工作时如何管理班组、处理特殊车辆和与司机有效沟通等方式方法和大家进行了经验交流。

　　培训中大家认真学、反复练，掌握了动作要领，更新了工作理念。大家纷纷表示培训内容贴近实际、受益匪浅。并表示回去后将所学内容传递给自己的班组成员们，让收费窗口真正“笑”起来。