泰和站开展微笑服务培训-九游会登录

　　为进一步加强员工微笑服务，提升文明服务水平，强化“金庐陵”品牌服务标准，近日,泰和收费站组织开展了微笑服务培训，全面打造优质窗口服务新形象。

　　一是开展以“微笑服务”为主题的座谈会。在全体收费员中征集对微笑服务工作开展的建议和意见，同时加强思想教育，要求大家对微笑服务工作高度重视。

　　二是组织收费员观看规范窗口服务视频。大家通过认真仔细的观看，对照自己平时窗口服务手势、手语，用心查找不足，及时改进。

　　三是严格落实微笑服务标准，收费人员每天进行对比练习、互相点评，对不达标的，要求加强练习。

　　四是树立微笑服务典型。每月选出一位动作规范、文明用语标准的为服务标兵，作为全站参照学习的对象，来寻找自身微笑服务工作中存在的不足和差距，努力改进，这样以点带面，达到全面提升的目的。