昌泰公司全力备战收费员“星级”考试-九游会登录

全员关注，聚焦星级考试，营造浓厚学习氛围

    昌泰公司领导高度重视，将此次收费员星级考试作为“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动“固本强基”的重要载体和收费百日劳动竞赛的主要组成部分，多次动员部署星级考试备考工作，如 在公司本部召开组考工作人员会议安排考试筹备事宜、在吉安南收费所召开现场会安排各所站备考工作等；另一方面，收费部加强了对收费所站的业务指导，同时专门出台的考办法和激励机制，并对星级收费员的薪资及晋升进行广泛宣贯，使得广大员工自觉自发地投身业务学习，营造浓厚的学习和备考氛围。

全员行动，多措并举，构建多维度学习平台

    泰和收费所最先发力，牵头编印了《星级考试复习资料》并装订成册发放至每位考生手上。资料涵盖了九游会登录的文化、制度条例、各岗位题库等，为收费员备战星级考试打下坚实基础。

    南安收费所则是利用班组活动时间，让大家结成学习对子，一是为收费员收集整理考试资料，内容包括收费政策、免费规定、绿通政策、计重收费原理、收费操作实务、堵漏增收技巧、服务保畅标准这七大块，确保考试内容无遗漏；二是利用休息时间相互之间对不太明白或不太理解的问题进行讨论，加深印象；三是利用二五学习时间组织大家采用你问我答的方式来强化记忆。

    吉水收费站将备考工作中心放在了收费业务知识培训上。培训由经验丰富、业务知识全面的收费班长为大家重点讲解星级考试题型、复习方法及答题技巧，对工作中常遇到的重点难点进行讨论分析，提高员工学习效率和工作方法。同时还努力让员工将备考所学的业务知识运用到工作实践中去，以学促知、以知促行。

    吉安县收费站推出了一系列举措组织员工备考，一是业务知识集中学习，学习内容围绕平时收费业务知识、规章制度、收费工作的相关文件，“绿通”政策、集装箱优惠政策等政策法规及文明服务、新收费系统特殊情况处理相关内容； 二是邀请业务水平好的员工自当“老师”，在讨论会上积极交流和探讨有争议类型的题目大家采取你问我答，大家来找茬，抢答等形式，对模拟两可的题目虚心向“老师”请教；三是采取封闭式考试的方式勤加模拟，由领导监考，考试题目采取往年的类型，单选题，多项题，判断题等，尽可能让大家充分适应考试形式和内容。

    吉安北收费站和昌泰信息中心则是通过“一模”、“二模”的方式以考促学。测试试卷依照星级考试的标准，以选择题和判断题为主，内容涵盖收费集团九游会登录的文化、业务知识、收费政策、文明服务等，旨在检验参考人员前一阶段学习培训成效，帮助大家全方面强化业务水平以及综合业务能力，同时也有利于下一阶段有针对性地进行复习备考。

全员协作，多部门发力，服务学习备考工作

    昌泰公司收费管理部经多方协调，利用周末分四批组织89名考生进行了考前上机模拟测试，为初次参考的员工积累了宝贵的上机考试经验；公司综合部也主动作为，让平日里的职工交通车变为模拟考试用车，分批次运输考生前往参加考前上机模拟； 公司工会临时调整了正在进行的“金庐陵”杯第八届女子排球赛赛程安排，各收费所站的收费辅助人员在考前都纷纷放弃休假，主动留下来顶岗换班，为考生们争取更为充分的复习备考时间……

    据悉，昌泰公司共有95名考生报名参加省高速集团组织的本次收费员“星级”考试，力争通过率达到85%以上。